La Oficina de Protección al Consumidor advierte sobre estafas de mensajes de texto de seguimiento a paquetes del Servicio Postal de EE. UU.

For Immediate Release: Tuesday, December 10, 2024

La Oficina de Protección al Consumidor del Condado de Montgomery (OCP) está alertando a los residentes sobre un aumento en las estafas de entrega de paquetes que involucran mensajes de texto fraudulentos que parecen ser del Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS). Esta estafa se conoce como "smishing", una forma de phishing en la que los estafadores usan mensajes de texto engañosos para robar información personal o financiera.

Cómo funciona la estafa:

Las víctimas reciben un mensaje de texto que parece ser de USPS u otro cartero. El mensaje puede afirmar que hay un problema con un paquete e incluir un enlace para "resolver" el problema. Estos enlaces dirigen a los usuarios a sitios web fraudulentos diseñados para engañar a los destinatarios para que brinden detalles confidenciales. Los estafadores a menudo se hacen pasar por organizaciones confiables para explotar la confianza del consumidor y crear una sensación engañosa de urgencia.

A continuación, se incluyen ejemplos de los mensajes:

Cómo protegerse:

OCP recomienda los siguientes pasos para evitar ser víctima de estafas de smishing:

• Evite hacer clic en enlaces en mensajes no solicitados. Si recibe un mensaje sobre una entrega, verifique el problema directamente con el sitio web oficial de la empresa de envío o con el servicio de atención al cliente.
• Sea cauteloso con la información personal. Las empresas legítimas nunca le solicitarán información personal o financiera por mensaje de texto o correo electrónico.
• Verifique el estado de su pedido de forma independiente. Si cree que el mensaje puede estar relacionado con algo que ordenó, visite el sitio web del minorista directamente para verificar su pedido y el estado de la entrega.
• Reporte y elimine. Reenvíe los mensajes de texto sospechosos al 7726 (SPAM) para alertar a su transportista. Notifique a la empresa de envío sobre el mensaje fraudulento y elimine el mensaje de texto de su teléfono.

“Los estafadores se están aprovechando de los consumidores debido al aumento en las entregas de paquetes, especialmente durante la temporada festiva”, dijo el director de OCP, Eric Friedman. “Siempre verifique cualquier reclamo directamente con el servicio de entrega para evitar ser víctima de estos esquemas”.

Sintonice Safe and Smart Holiday Shopping el último episodio del podcast de OCP. Este episodio explora las estafas navideñas, incluidas las estafas de “smishing” y de entrega de paquetes, y brinda consejos para mantenerse seguro durante la temporada navideña.

OCP está ubicada en 100 Maryland Avenue, Suite 3600, en Rockville. El horario de atención al público es de 8:30 a.m. a 4:00 p.m., de lunes a viernes. Para obtener más información o presentar una queja de consumidor, llame al MC 311 o al 240-777-0311, o visite su sitio web.

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Release ID: 24-557
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Categories: Consumer