Press Releases - Department of Transportation

For Immediate Release: Tuesday, September 27, 2022

The Montgomery County Department of Transportation (MCDOT) invites all current, former and potential Ride On bus users to take a Customer Satisfaction Survey, which will be available online through Friday, Oct.7. Those who participate will be entered into a sweepstake for 1 of ten $100 gift cards. The survey is currently available in English, Spanish, Amharic, Simplified Chinese, French, Hindi, Korean, and Vietnamese. MCDOT will also host a community outreach event at the White Oak Transit Center located at Lockwood Drive and New Hampshire Avenue intersection in Silver Spring today, Wednesday, Sept. 28, 3-6 p.m. This location has been updated from the previously stated Westfield Wheaton location. Residents are invited to join the MCDOT outreach team to take the Customer Satisfaction Survey and learn more about the Ride On Reimagined study.

The Ride On Reimagined study is a comprehensive, forward-looking assessment of the bus network that may result in significant recommended changes to how bus transit (including Ride On and Metrobus) operates in Montgomery County based on current and future needs. The related survey is a vital part of the Ride On Reimagined study. It will provide MCDOT with a clearer understanding of bus riders’ needs, impressions and transit experiences. MCDOT wants to learn what is being done well, and what areas need improvement. Feedback from the survey will lead to future investment in the Ride On bus network.

TAKE THE ONLINE SURVEY HERE.

Pop-up events that are postponed as a result of inclement weather will be rescheduled for the next day at the same time and location. Residents can email questions or comments on the Ride On Reimagined study or survey at [email protected].

Fare collection resumed on all Montgomery County Ride On buses on August 1. The one-way pre-pandemic fare, which was $2 per ride, is now $1 for all Ride On buses including the Flash. Monthly passes, which were $45 per rider, are now $22.50.

Passengers are encouraged to wear a mask but are no longer required to wear them. Masks are available on all buses for riders who need them. Bus interiors will continue to be cleaned by the County's Department of General Services with hospital-grade disinfectant. Bus filters and ventilation systems are also treated regularly with disinfectant.

For the most up-to-date service information, riders should follow @RideOnMCT on Twitter, Facebook, Youtube, and Instagram. In addition, information is available at RideOnBus.com, by subscribing to receive email alerts at montgomerycountymd.gov/govdelivery, or texting MONTGOMERY RIDEON to 468311 to receive text alerts.

For information on MCDOT programs and services visit montgomerycountymd.gov/mcdot, follow @MCDOTNow on Twitter, Facebook, and Instagram and subscribe to MCDOT's "Go Montgomery!" newsletter.

# # #

Release ID: 22-114
Media Contact: Emily DeTitta, 240-372-2282

Para Difusión Inmediata: martes 27 de septiembre de 2022

Los residentes del Condado de Montgomery tienen la oportunidad de ganar una tarjeta de regalo de $100 participando en la Encuesta de Satisfacción del Cliente de Ride On Reimagined

El Departamento de Transporte del Condado de Montgomery (MCDOT, por sus siglas en inglés) invita a todos los usuarios actuales, anteriores y potenciales de los autobúses Ride On a realizar una Encuesta de Satisfacción del Cliente, que estará disponible de forma electrónica hasta el viernes 7 de octubre. Aquellos que participen entrarán en un sorteo por una de diez tarjetas de regalo de $100. Actualmente, la encuesta está disponible en inglés, español, amárico, chino simplificado, francés, hindi, coreano y vietnamita. MCDOT también organizará un evento de alcance comunitario en el White Oak Transit Center localizado en Lockwood Drive and New Hampshire Avenue intersection in Silver Spring el miércoles 28 de septiembre, de 3:00 a 6:00 p.m. Se invita a los residentes a unirse al equipo de divulgación del MCDOT para realizar la Encuesta de Satisfacción del Cliente y obtener más información sobre el estudio Ride On Reimagined.

El estudio de Ride On Reimagined es una evaluación integral y prospectiva de la red de autobuses que puede resultar en cambios significativos recomendados en la forma en que el transporte público en autobús (incluidos Ride On y Metrobus) opera en el condado de Montgomery en función de las necesidades actuales y futuras. La encuesta relacionada es una parte vital del estudio Ride On Reimagined. Proporcionará al MCDOT una comprensión más clara de las necesidades, impresiones y experiencias de tránsito de los pasajeros de autobús. MCDOT quiere saber qué se está haciendo bien y qué áreas necesitan mejorar. Los comentarios de la encuesta conducirán a futuras inversiones en la red de autobuses Ride On.

Participe en la encuesta electrónica aquí.

Los eventos emergentes que se pospongan debido a las inclemencias del tiempo se reprogramarán para el día siguiente a la misma hora y en el mismo lugar. Los residentes pueden enviar preguntas o comentarios por correo electrónico sobre el estudio o la encuesta Ride On Reimagined a [email protected].

El 1 de agosto se reanudó el cobro de tarifas en todos los autobuses Ride On del condado de Montgomery. La tarifa previa a la pandemia de ida, que era de $2.00 por viaje, ahora es de $1.00 para todos los autobuses Ride On, incluido el Flash. Los pases mensuales, que costaban $45.00 por pasajero, ahora cuestan $22.50.

Se alienta a los pasajeros a usar una cobertura facial, pero ya no es obligatorio que la usen. Hay mascarillas están disponibles en todos los autobuses para los pasajeros que las necesitan. El Departamento de Servicios Generales del Condado continuará limpiando los interiores de los autobuses con desinfectante de grado hospitalario. Los filtros de autobuses y los sistemas de ventilación también se tratan regularmente con desinfectante.

Para obtener la información más actualizada sobre transporte, los usuarios deben seguir a @RideOnMCT en Twitter, Facebook, Youtube, e Instagram. Además, la información está disponible en RideOnBus.com, suscribiéndose para recibir alertas por correo electrónico en www.montgomerycountymd.gov/govdelivery, o enviando un mensaje de texto con la frase MONTGOMERY RIDEON al 468311 para recibir alertas por mensaje de texto.

Para más información sobre los programas y servicios de MCDOT visite montgomerycountymd.gov/mcdot, siga a @MCDOTNow en Twitter, Facebook, e Instagram y suscríbase al boletín "Go Montgomery!"de MCDOT.

# # #

Contacto para los Medios de Prensa: Emily DeTitta, 240-372-2282

Release ID: 22-114
Media Contact: Emily DeTitta 240-372-2282