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Press Releases

La Oficina de Protección al Consumidor del Condado de Montgomery brinda asesoramiento para evitar estafas relacionadas con la crisis de salud de COVID-19

For Immediate Release: Thursday, April 2, 2020

La Oficina de Protección al Consumidor (OCP, por sus siglas en inglés) del Condado de Montgomery advierte a los consumidores que estén alertas ante posibles estafas y problemas relacionados con la crisis de salud de Covid-19. Entre las estafas activas actualmente están aquellas que afirman vender productos para curar el virus. En este momento, no hay productos probados para curar Covid-19.

A pesar de los informes diarios, de los profesionales de la salud sobre el virus, y las advertencias reiteradas de que no hay cura para el virus que se propaga rápidamente, los estafadores han tratado de convencer a las personas de que se puede comprar una cura a través de Internet.

“No hay productos aprobados para curar Covid-19. Sin embargo, el mercado por internet y las redes sociales pueden anunciar productos "milagrosos" sin valor," dijo el Director de OCP Eric Friedman. “Los problemas de salud son primordiales durante esta pandemia global, por lo que los consumidores deben estar al tanto de las tácticas en las que los estafadores aprovechan de nuestros temores y deseos de información inmediata. No se deje engañar por los mensajes de correo electrónico que ofrecen proporcionar un mapa de sus vecinos que dieron positivo. Estos estafadores son creativos y un clic incorrecto en una computadora puede provocar un virus informático.”

El gobernador de Maryland, Larry Hogan, firmó recientemente un proyecto de ley del estado de emergencia que prohíbe el aumento de precios de ciertos productos durante el período de emergencia. Sin embargo, algunos comerciantes sin escrúpulos pueden estar cobrando precios exorbitantes por desinfectante de manos, productos de limpieza y toallitas desinfectantes.

Además de la ley estatal, la Ley de Protección al Consumidor del Condado de Montgomery tiene una disposición sobre los términos contractuales "desmesurados" relacionados con la venta de bienes. Amazon y eBay están tomando medidas para prohibir la actividad de aumento de precios con respecto a ciertos productos.

"Es mejor evitar estos comerciantes en el Condado de Montgomery y denunciarlos a la Oficina de Protección al Consumidor," dijo Friedman.

La Oficina de Protección al Consumidor también insta a los consumidores a revisar cuidadosamente las políticas de cancelación con respecto a los viajes planificados. Algunas aerolíneas, hoteles y líneas de cruceros están permitiendo a los consumidores cancelar boletos sin multas. Las políticas de cancelación y reembolso varían mucho con los grupos turísticos, las viviendas compartidas entre personas y los eventos públicos. No existen leyes de protección al consumidor que regulen todo este tipo de transacciones. Es mejor contactar a cada negocio directamente para resolver situaciones de viaje que ya han sido reservadas.

También existen protecciones bajo la ley de Maryland para membresías de gimnasios. Si el gimnasio está cerrado por más de un mes, el comprador tiene derecho a extender el contrato de membresía por un período igual al período en que la instalación está cerrada u ofrecer un reembolso prorrateado del monto pagado bajo el contrato. En el caso de cierres debido a Covid-19, los clubes se cerraron sin culpa del operador del gimnasio.

Los consumidores deben saber que la elección del remedio de reembolso será hecha por el club.

Se puede contactar a la Oficina de Protección al Consumidor del Condado de Montgomery en https://www.montgomerycountymd.gov/ocp/

La Comisión Sanitaria Suburbana de Washington (WSSC) también advierte sobre estafas en las que se les dice a los residentes que necesitarán un filtro especial en sus grifos para evitar que el virus Covid-19 los alcance a través del sistema de agua. WSSC quiere que los usuarios de agua sepan que el agua se analiza antes de salir de la planta. WSSC no llamará a los residentes para analizar el agua del hogar (a un costo) o para venderle un filtro a un residente. Para más información visite: http://wsscwater.com/coronavirus.

Para obtener las últimas actualizaciones, visite el sitio web COVID-19  del condado y siga al Condado de Montgomery en Facebook @MontgomeryCountyInfo y Twitter @MontgomeryCoMD.

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Release ID: 20-165
Media Contact: Eric Friedman 240-777-3719