MCDOT Buses to Resume Front Door Boarding and Rider Fare Payments on Monday, April 5, and Will Now Accept Virtual SmarTrip Cards

For Immediate Release: Tuesday, March 23, 2021

The Montgomery County Department of Transportation (MCDOT) will resume front door boarding and fare collection on all Ride On, Ride On extRa and Flash buses starting on Monday, April 5. Rear doors have been used for boarding since March of last year in response to the COVID-19 crisis, but will no longer be used for boarding on any services except for Flash. 

Throughout the COVID-19 health crisis, MCDOT buses operated on a modified basis with front door boarding and fare collection suspended. The changes allowed for more efficient bus service during a time with limited resources, optimized social distancing and minimized contact between passengers at the farebox.  

For the health safety of riders, passengers and bus operators, clear protective partitions have been installed to provide separation between riders, people entering the front door and bus operators. In addition to allowing front door access, partitions make it possible to reopen seating areas in the front of buses and allow for more passengers to ride in a distanced manner. 

To minimize congregating and maintaining distance between passengers, MCDOT is requesting passengers to prepare before boarding by having SmarTrip cards, passes, cash or phone apps out and ready to pay exact fare. The standard cost per trip is $2.  

A virtual SmarTrip card on Apple iPhones is a new fare payment option that will provide a faster, contactless way to pay. It is a payment option implemented on Metrobus earlier this year. Customers can add the virtual SmarTrip card to their Apple Wallet and then pay using an iPhone or Apple Watch. To pay with a virtual SmarTrip card, hold the mobile device over the SmarTrip target, just as you would a SmarTrip card. To get started, download the SmarTrip app from the App Store. For details and instructions, go to: wmata.com/fares/mobilepay.  

Payment support for Google Wallet on Android devices is in development and will be advertised once available. 

Payments for the Flash are made at the station “before” boarding by tapping a SmarTrip card on a Smartrip post, or at the ticket vending machines for those using cash.

Pandemic safety measures remain in effect. All passengers are required to wear a face covering to board and must continue wearing the covering for the entire time riding on a bus. All buses have a supply of face coverings for those who do not provide their own. 

Social distancing is strongly recommended in all public spaces including onboard the buses and trains and at bus stops and shelters. Riders are asked to make best efforts to maintain maximum physical distance between themselves and other riders who are not from the same household. 

"I am proud to see Montgomery County Transit’s ongoing proactive approach to modify long-standing practices and develop creative solutions so that we can provide the services riders need while keeping them and our bus operators safe,” said MCDOT Director Chris Conklin. “We are glad to be able to welcome riders through the front doors again and open up more seating inside each bus."  

Bus interiors will continue to be cleaned by the County’s Department of General Services twice daily with hospital-grade disinfectant. Bus filter and ventilation systems also are treated each night with a disinfectant. 

For the most up-to-date service information, riders should follow Ride On on Twitter, Facebook, Instagram and YouTube. In addition, information is available at RideOnBus.com or by subscribing to “Ride On Services” email alerts. Rider can receive text alerts by texting MONTGOMERY RIDEON to 468311.

For transportation updates, follow @MCDOTNow on Twitter, visit the department website at montgomerycountymd.gov/mcdot, subscribe to MCDOT news releases or subscribe to MCDOT’s ‘Go Montgomery!’ newsletter. 

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Para Publicación Inmediata: Martes, 23 de Marzo de 2021 

El Departamento de Transporte de Condado de Montgomery Reinicia el Abordaje de Autobuses por la Puerta Delantera y el Pago de Tarifas a Partir del 5 de Abril 

El Departamento de Transporte de Condado de Montgomery (MCDOT) reiniciará el abordaje de autobuses Ride On, Ride On extRa y Flash por la puerta delantera y el pago de tarifas el Lunes, 5 de Abril. Desde Marzo del año pasado, el abordaje de autobuses había sido a través de la puerta trasera en respuesta a la crisis de COVID-19, pero las puertas traseras ya no serán utilizadas para abordar los autobuses excepto para el servicio de Flash.

Para proteger la salud de los pasajeros y operadores de los autobuses, MCDOT ha instalado separaciones transparentes para separar a las personas que abordan los autobuses de los conductores. Además de permitir el acceso por la puerta delantera, estas separaciones permitirán el uso de los asientos en las secciones delanteras de los autobuses para así transportar a más pasajeros en cada vehículo y continuar cumpliendo con los lineamientos de distancia física segura.

Para reducir congregaciones y mantener la distancia física necesaria entre los pasajeros, MCDOT solicita que los usuarios se preparen antes de abordar y estén listos para pagar con sus tarjetas SmarTrip, pases, pago en efectivo o aplicaciones electrónicas. El costo regular de cada viaje es de $2.

El uso de tarjetas virtuales de SmarTrip en teléfonos “iphone” y relojes “Apple Watch” es una nueva opción de pago, más rápida y sin contacto. Esta opción de pago fue implementada también por Metrobus a principios de este año. Los pasajeros pueden agregar la tarjeta virtual SmarTrip en su aplicación de Apple Wallet y así utilizar sus teléfonos “iphone” y relojes “Apple Watch”. Solamente tendrán que acercar sus aparatos electrónicos a la terminal de SmarTrip, de la misma manera que lo harían con sus tarjetas físicas de SmarTrip. Para hacer uso de este servicio, cargue la aplicación de SmarTrip de la tienda App Store en su teléfono o reloj. Para más información, consulte: wmata.com/fares/mobilepay.  

Las aplicaciones similares para Google Wallet en aparatos electrónicos Android están en desarrollo; MCDOT notificará al público en cuanto estén listas.

El pago para autobuses Flash se realiza en la estación antes de abordar a través del uso de tarjetas y terminales de SmarTrip o con pago en efectivo en las máquinas dispensadoras de tickets.

Durante la crisis de salud de COVID-19, los autobuses de MCDOT han operado con protocolos modificados y el abordaje por la puerta delantera y el pago de tarifas habían sido suspendidos. Estos cambios permitieron el uso eficiente de autobuses durante los meses en que los recursos eran limitados, la optimización de los requisitos de distancia física segura y la reducción de puntos de contacto entre pasajeros en las terminales de pago.

Los protocolos de seguridad establecidos durante la pandemia continúan en efecto. Todos los pasajeros deberán usar cubrebocas al abordar los autobuses y durante el transcurso de sus viajes. Todos los autobuses cuentan con cubrebocas adicionales para aquellos que los necesiten.

El mantenimiento de la distancia física segura entre personas que no viven en la misma casa sigue siendo estrictamente necesaria en todos los espacios públicos incluyendo autobuses, estaciones, paradas y centros de refugio.

“Me siento muy orgulloso de los esfuerzos proactivos y continuos del equipo que opera los servicios de tránsito del Condado de Montgomery para modificar las prácticas y procesos y desarrollar soluciones que proporcionan los servicios necesarios para mantener la seguridad y la salud de los usuarios y operadores, “dijo Chris Conklin, Director de MCDOT. “Estamos felices de poder dar la bienvenida a los pasajeros a través de las puertas delanteras de los autobuses nuevamente e incrementar la capacidad de los autobuses con estas nuevas medidas”.

El Departamento de Servicios Generales (DGS) del Condado continuará limpiando el interior de los autobuses dos veces al día con desinfectantes del tipo que se utilizan en hospitales, además de tratar los filtros y sistemas de ventilación de los autobuses con desinfectantes todas las noches.

Para información actualizada consulte las redes sociales @RideOnMCT en Twitter, Facebook e Instagram y/o nuestro sitio web RideOnBus.com en donde se puede subscribir para recibir comunicados de prensa y noticias de última hora. Los usuarios también pueden recibir alertas mandando mensajes de texto a MONTGOMERY RIDEON en el número 468311. 

Para información actualizada sobre el Departamento de Transporte consulte @MCDOTNow en Twitter, visite el sitio del Departamento montgomerycountymd.gov/mcdot, suscríbase para recibir comunicados de prensa de MCDOT o suscríbase para recibir el boletín informativo ‘Go Montgomery!’

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Contacto de Prensa: Hannah Henn, 240-777-8389

 

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