Phishing, Smishing y Vishing: la Oficina de Protección al Consumidor del Condado de Montgomery advierte sobre el aumento de los intentos creativos para robar la identificación personal durante las vacaciones navideñas

For Immediate Release: Thursday, November 5, 2020

Phishing, Smishing y Vishing son solo algunas de las nuevas palabras que entran en nuestro lenguaje. La Oficina de Protección al Consumidor del Condado de Montgomery (OCP, por sus siglas en inglés) quiere que los residentes sepan que estos términos no son parte de un libro infantil nuevo y pegadizo. Son los nombres dados a los esfuerzos serios de los estafadores que intentan engañar a las personas para que entreguen dinero o información de cuentas. Los esfuerzos son aún más numerosos durante las navidades, cuando los consumidores reciben más mensajes y llamadas de todo tipo de empresas y organizaciones legítimas, lo que hace que sea aún más fácil para los delincuentes meterse en sus bolsillos.

"Phishing", como en la búsqueda de información confidencial, se refiere a una estafa generalizada que involucra a ladrones que usan el correo electrónico para robar información personal o financiera. Buscan descubrir nombres de usuario, contraseñas, números de cuentas bancarias, números de Seguro Social, números de tarjetas de crédito, fechas de vencimiento, números PIN, direcciones de facturación y números de teléfono.

El phishing podría involucrar un correo electrónico con lo que parece ser el logotipo real de un banco o empresa en el que los delincuentes intentan captar la atención de un consumidor. Puede causar preocupación, o incluso un pequeño pánico, al decir que una cuenta fue pirateada o cerrada, y luego pedirle a la persona que brinde información sobre esa cuenta.

"Smishing" es phishing a través de mensajes mediante formatos como mensajes de texto, WhatsApp, WeChat y otras plataformas de mensajes. 

"Vishing" es cuando los mensajes grabados de voz a través de llamadas telefónicas se utilizan para atraer a residentes desprevenidos.

"La única manera en que este tipo de estafa funcionará es si una persona da al estafador acceso a su información de manera voluntaria o accidental", dijo el director de OCP, Eric Friedman. "Aunque la gente dice que nunca se caería a un intento ficticio de obtener su información, los criminales son muy buenos para hacerse parecer legítimos".

Una forma de comprobar con cuidado la información es llamar a un número de información para consumidores legítimo conocido para confirmar lo que se envió en el correo electrónico, o saber que se trata de un intento criminal. No responda inmediatamente a un correo electrónico sospechoso, texto sospechoso o llamada de un número que el estafador proporciona.

La Oficina de Protección al Consumidor del Condado ofrece los siguientes consejos sobre cómo evitar ser atrapado por un intento de phishing:

• Las estafas pueden parecer de una empresa que una persona conoce o en la que confía. Si recibe un correo electrónico no solicitado o un mensaje instantáneo que requiere proporcionar información personal, no responda. En su lugar, comuníquese directamente con la organización.
• Los estafadores a menudo cuentan una historia para engañar a los consumidores para que hagan clic en un enlace o abran un archivo adjunto. Si se proporciona un enlace o adjunto en un correo electrónico o mensaje instantáneo no solicitado, no haga clic en el enlace ni abra el adjunto. El enlace proporcionado podría llevar a la víctima potencial a un sitio "espejo" falso, pero de apariencia realista, o descargará un virus o programa malicioso que robará contraseñas, información de cuenta y dinero. Las mismas descargas de virus y programa malicioso se pueden ocultar en imágenes, archivos PDF u otros archivos adjuntos.
• Los estafadores pueden tener problemas con el inglés (o español) escrito. Tenga especial cuidado con los correos electrónicos o sitios web que tengan errores tipográficos u otros errores obvios. Busque signos de exclamación adicionales, acentos y otros pequeños ajustes en los logotipos y nombres de empresas.
• Los estafadores falsifican la dirección de correo electrónico de la empresa legítima. Siempre coloque el cursor sobre la dirección de correo electrónico del remitente para ver de dónde proviene realmente.
• Los estafadores piden información que ya tiene un negocio legítimo. Ninguna institución financiera o negocio legítimo se pondrá en contacto con una persona y le pedirá información confidencial como números de cuenta, números de Seguro Social o PIN.
• Tenga mucho cuidado al usar tarjetas de regalo, ya que los pagos con tarjetas de regalo son difíciles de rastrear si se entregan a un estafador. Por ejemplo, si una persona es contactada por alguien que dice que son de una compañía de servicios públicos y se debe desconectar el servicio a menos que se envíe un pago a través de una tarjeta de regalo, esto es claramente una estafa y los fondos nunca serán recuperados.

Si una persona sospecha que un correo electrónico o un sitio web es fraudulento, debe reportar la información al banco, la empresa o la agencia gubernamental legítima, utilizando un número de teléfono o una dirección de correo electrónico que encuentre por su cuenta. Estos números pueden estar en el reverso de una tarjeta de crédito, en un estado de cuenta mensual regular o en el sitio web oficial de la compañía o institución financiera.

Los estafadores, en sus intentos de parecer legítimos, a menudo proporcionan a los consumidores un número de teléfono o una dirección de correo electrónico para la verificación, aunque sólo están refiriendo al consumidor a un colega que es parte de la estafa. OCP aconseja no confiar en la información de contacto que no encuentra por su cuenta.

Si un consumidor sospecha o determina que un sitio web no es legítimo, comuníquese con el Centro de Crímenes por Internet del FBI. Las quejas sobre phishing, smishing y vishing también se pueden presentar ante la Comisión Federal de Comercio. Los correos electrónicos sospechosos de phishing también se pueden reenviar a la Anti-Phishing Working Group a reportphishing@apwg.org  y los mensajes de texto smishing se pueden reenviar a SPAM (7726).

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